| 台灣專家將在博鰲峰會作專題演講 |
| 2003-1-16 13:17:15 评论2003-1-1613:17:15 評論 |
| 台湾著名的决策咨询机构——台湾生产力促进中心资深专家呂振雄先生将出席峰会，并就台湾商业企业应对跨国零售企业进入台湾市场挑战的经验，以及台湾经验对中国大陆的启示等作专题演讲。 台灣著名的決策諮詢機構——台灣生產力促進中心資深專家呂振雄先生將出席峰會，並就台灣商業企業應對跨國零售企業進入台灣市場挑戰的經驗，以及台灣經驗對中國大陸的啟示等作專題演講。 台湾生产力促进中心的另一位资深专家廖建荣先生将就“台湾商业企业利用现代物流技术的发展过程及经验教训”作专题演讲。 台灣生產力促進中心的另一位資深專家廖建榮先生將就“台灣商業企業利用現代物流技術的發展過程及經驗教訓”作專題演講。 这两位专家还将和与会代表进行对话和交流。這兩位專家還將和與會代表進行對話和交流。 专家介绍 姓 名：廖建荣 出生日期：1957年12月5日 籍 贯：台湾省台北县 学 历：铭传大学管科所硕士 语言能力：日文、国语、台语 专 长：物流中心规划应用与管理。 專家介紹 姓名：廖建榮 出生日期：1957年12月5日 籍貫：台灣省台北縣 學歷：銘傳大學管科所碩士 語言能力：日文、國語、台語 專長：物流中心規劃應用與管理。 物料运搬自动化技术。 物料運搬自動化技術。 包装自动化技术。 包裝自動化技術。 自动仓储技术。 自動倉儲技術。 装配自动化技术。 裝配自動化技術。 自动分类系统技术。 自動分類系統技術。 经 历： 經歷： 1、1980-1981年 财顺机械设计课长。 1、1980-1981年財順機械設計課長。 2、1981-1982年 新进铁工厂设计工程师。 2、1981-1982年新進鐵工廠設計工程師。 3、1983-1985年 经济部自动化服务团机械工程师。 3、1983-1985年經濟部自動化服務團機械工程師。 4、1985-2003年 现任中国生产力中心物流组经理，台湾物流协会理事。 4、1985-2003年現任中國生產力中心物流組經理，台灣物流協會理事。 5、曾赴日本考察日本物流、自动化仓储、包装与展览三十几次以上。 5、曾赴日本考察日本物流、自動化倉儲、包裝與展覽三十幾次以上。 6、曾任中国生产力中心物流、自动化仓储技术移转项目负责人，商业自动化物流技术召集人。 6、曾任中國生產力中心物流、自動化倉儲技術移轉項目負責人，商業自動化物流技術召集人。 7、现任中国生产力中心、台湾物流协会、台湾自动化协会物流技术讲师；台湾元智大学、台湾铭传大学、台湾龙华科技大学、台湾实践大学物流讲师。 7、現任中國生產力中心、台灣物流協會、台灣自動化協會物流技術講師；台灣元智大學、台灣銘傳大學、台灣龍華科技大學、台灣實踐大學物流講師。 辅导项目： 輔導項目： 1.东源储运物流中心规划与改善。 1.東源儲運物流中心規劃與改善。 2.溪湖、西螺果菜批发市场规划。 2.溪湖、西螺果菜批發市場規劃。 3.中连货运新物流中心规划。 3.中連貨運新物流中心規劃。 4.复兴空厨与保税仓储规划。 4.復興空廚與保稅倉儲規劃。 5.金典批发商物流中心改善辅导。 5.金典批發商物流中心改善輔導。 6.德晏培林发商物流中心与物流信息辅导。 6.德晏培林發商物流中心與物流信息輔導。 7.板桥农会、卓兰农会低温物流中心规划。 7.板橋農會、卓蘭農會低溫物流中心規劃。 8.盛达航空新物流中心规划。 8.盛達航空新物流中心規劃。 9.祥亿货运新物流中心规划。 9.祥億貨運新物流中心規劃。 10.精技计算机新物流中心规划。 10.精技計算機新物流中心規劃。 11.神脑国际物流中心规划。 11.神腦國際物流中心規劃。 12.北区服装新物流中心规划。 12.北區服裝新物流中心規劃。 13.维轮汽车零件新物流中心规划。 13.維輪汽車零件新物流中心規劃。 14.日茂药品物流新物流中心规划。 14.日茂藥品物流新物流中心規劃。 15.跃狮药品连锁药局新物流中心规划。 15.躍獅藥品連鎖藥局新物流中心規劃。 16.深圳万佳百货新物流中心规划。 16.深圳萬佳百貨新物流中心規劃。 着 作： 著作： 1.物流管理实务技术手册 2.物流中心的规划技术 1.物流管理實務技術手冊 2.物流中心的規劃技術 專家介紹 呂振雄先生簡介： 呂振雄：台湾省中国生产力中心行销流通管理组资深顾问，“商店现代化”两个五年计划的执行者之一。 呂振雄：台灣省中國生產力中心行銷流通管理組資深顧問，“商店現代化”兩個五年計劃的執行者之一。 台湾省逢甲大学企业管理系毕业，历任高雄大统百货公司科长（65年5月）、台北市福华名品经理（71年10月）、台北大批发百货公司筹备创办副总经理（73年5月）、台湾省政府商业司商业現代化人才培育计划主持人、重建区零售市场经营管理辅导等职。台灣省逢甲大學企業管理系畢業，歷任高雄大統百貨公司科長（65年5月）、台北市福華名品經理（71年10月）、台北大批發百貨公司籌備創辦副總經理（73年5月）、台灣省政府商業司商業現代化人才培育計劃主持人、重建區零售市場經營管理輔導等職。 其著作：《连锁店经营管理实务手册》在台湾零售业备受欢迎。其著作：《連鎖店經營管理實務手冊》在台灣零售業備受歡迎。 呂振雄先生拥有丰富的零售业经营管理经验，由其主持的经典案例包括：神脑通讯、尚智运动广场、千琪运动广场、汤晨超市、爱心超市联盟、长春藤童裝、宏亚食品礼坊喜饼、普飞DIY家具、国产汽车展示店活性化、马来西亚定好超市、国民大药局、乾惠工业瓦斯行销、马祖酒厂民营化、草本佳人医学美容、树之林生活世界、春池建设国外品牌代理、台湾资生堂有限公司、欧德名店、奇威名品、TRAVELER连锁专卖店、Baiter女裝、来亨服饰、梅尔童裝等众多专案。呂振雄先生擁有豐富的零售業經營管理經驗，由其主持的經典案例包括：神腦通訊、尚智運動廣場、千琪運動廣場、湯晨超市、愛心超市聯盟、長春藤童裝、宏亞食品禮坊喜餅、普飛DIY家具、國產汽車展示店活性化、馬來西亞定好超市、國民大藥局、乾惠工業瓦斯行銷、馬祖酒廠民營化、草本佳人醫學美容、樹之林生活世界、春池建設國外品牌代理、台灣資生堂有限公司、歐德名店、奇威名品、TRAVELER連鎖專賣店、Baiter女裝、來亨服飾、梅爾童裝等眾多專案。 【专业领域】1.各业态商场筹备规划及管理、2.连锁加盟事业规划及管理、3.商店经营诊断及管理。【專業領域】1.各業態商場籌備規劃及管理、2.連鎖加盟事業規劃及管理、3.商店經營診斷及管理。 |
2008年12月23日 星期二
【個人新聞快遞】台灣專家將在博鰲峰會作專題演講
【個人新聞快遞】通路為王時代下的成功策略
| 通路新革命！ 通路為王時代下的成功策略 |
| 長期的流血殺價，已將通路市場染成一片紅海，多數通路除了繼續擴點、持續尋找利基市場，才有機會成為市場領先者。以後的競爭已不是在競爭商品跟通路，而是能不能比對方擁有更多的顧客，未來嚴然仍是『消費者為王』的時代！ 撰文/李捷 |
| 中國生產力中心服務運籌部協理呂振雄指出，行銷的4P-Product(產品)、 Price(價格)、Promotion(推廣)、Place(通路)中，『通路』即是與消費者接觸的「最後一哩路」。以目前來說，產銷合一的情況越來越明顯，例如統一企業就是藉由通路的威力，在全省有4,000多家7-Eleven、34家家樂福量販店的廣大觸角，才能保有食品及流通王國的龍頭地位。此外，統一在開拓通路跟規劃、經營通路上，相對來說是非常細膩的。除了自製品、自有品牌的產品以外，還包括了外部採購各各供貨商的商品，以及取得許多國外重要的品牌引進台灣，讓它的產品在整個銷售過程裡做不同組合的販賣；加上物流、資訊系統的搭配，所以創造了統一對於通路威力的價值提升。 實體通路的『旺店八力』 借鏡7-Eleven的成功案例，呂振雄提出「旺店八力」給業者參考，及商品力(包含商品的定位、物流系統等)、立地力(例如地點的選擇)、賣場力(也就是店舖的裝潢、形象)、販賣力、銷售力、服務例、顧客力(例如顧客關係管理的CRM系統)、資訊力(如POS 系統)。 以一個新開幕的實體通路為例，商品擺設出來之後，就開始進入「訂、銷、存、退、訂」等作業。從進貨後要開始銷售，銷售後如果顧客退貨，商品會被退回公司(存貨)或工廠(退貨)；如果有缺貨則要追訂貨，訂貨以後又有存貨，每個月要做盤點，而訂貨系統就牽涉到廠商配送的效率，因此每各環節都關係到通路的經營成敗。 以7-Eleven來說，它本身有結盟物流，透過總部的資訊系統，每天、每個時段可以即時知到全省4,000多家店(包含金門、澎湖)的銷售情報，因此，它能快速地從物流中心揀貨、配貨，而且一天至少可以配送兩次，確保顧客在任何時間 ，都能買到他想要的產品；很多中小型企業沒有辦法建構這樣的系統，頂多只是店頭的POS零售系統而已，這也是7-Eleven成功的關鍵。 再以全世界的零售王國沃爾瑪百貨(Wal-Mart)為例，它很成功的一點是，在全世界各個重要城市，依照消費者的生活型態而配置不同型態的商店，像在社區就設置社區型的小型店，包括店的大小、商品組合都有所不同；而如果是大都會的周邊、高速公路上的休息站，就設置大型的量販店。「這就是透過不同型態的通路發展，來提昇企業本身的競爭力跟價值。」呂振雄強調。 無店鋪販賣 強調「分眾行銷」 隨著近年來電視購物、行路購物及網路購物等虛擬通路(或無店鋪販賣)的大幅成長，成為一股不可忽視的新興力量。「實體通路之外，無店鋪販賣在整各統路結構裡所佔的位置跟銷售比會越來越高，」呂振雄指出，從東森購物去(2006)年營業目標320億元來看，機乎每天就有1億元的營業額，市場胃納相當驚人。另外就是網路行銷，這是無所不在的。 對無店鋪販賣的業者而言，「分眾行銷」會是相當重要的一環。以電視購物來說，它有一塊很大的族群是媽媽菜籃族，在家沒事時就看電視，很容易就被電視購物專家的促銷所打動。而網路行銷則是年輕族群佔了較大部分，其中又可分為兩個年齡層：20至30歲的上班族，他們的生活型態多半都是上網購物；30至40歲則是在網路行銷上可以被開發的。 最近「第三年紀」話題炒得火熱，引起許多業者的重視。所謂「第三年紀」，是指50至60歲的消費層，尤其以女性族群為主力，因為到了這個年紀多半經濟能力較高、時間也越來越多，追求時髦、追求青春的同時，會成群結伴集體去消費，消費能力十分驚人。而要怎麼發展這塊族群的商機？怎麼透過實體通路、透過無店鋪販賣去滿足第三年紀消費者的需求？所以要不斷對消費者進行研究。隨著少子化、高齡化、第三年紀的興起，以及網路時代的來臨，都會影響到通路的改變，值得業者深思。 提升通路品牌，國際化才有機會 「過去台灣四、五十年來都在推所謂的『產品品牌』，對『通路品牌』的認知是比較模糊的，但透過這幾年來連鎖加盟的發展，我們發現通路品牌其實更具有威力，呂振雄強調，由於通路是產品最終的終結者，因為要透過這個平台，產品才能銷售出去，而供貨商所依賴的也是通路，所以通路品牌的建立刻不容緩。 而要提升通路品牌的價值，最重的就是「市場佔有率」(也就是設點的數量)的提升。但通路跟產品的行銷方式不同，它是整店的展開，所以開店的速度越快、經營能力越強，品牌知名度跟價格提升就越快。以去年一年時間，開店就達到230多家的85℃而言，透過快速展店的方式，讓所有人知道這個品牌，然後開在很多社區的路邊三角窗，裝潢得非常亮麗，用「蛋糕+飲料」複合化的經營方式定位，這就是通路的威力。 其實連鎖加盟業者的型態非常多，它的產值已在流通業裡佔了將近30%，而流通業又是服務業裡最重要的一個產業別。「透過通路的經營管理、通路品牌的塑造，我認為到海外成功的機會很高；尤其是在餐飲這一塊，加上台灣的美食又特別有名，用這部份來展開台灣的經濟，是有幫助的。政府應該把一些資源分配到通路品牌的經營者，來輔導他們，讓他們的通路品牌更具有一定的威力，甚至應該要國際化。」呂振雄強調。 未來是顧客力的競爭 面對目前快速變動的環境，通路也不斷地在轉變，從消費族群的大眾行銷到分眾行銷，不論是通路商或供應商，都應再從分眾行銷法找到利基點、去找到適當的通路，來展開產品的行銷；然後再進到所謂的「一對一」的關係行銷。 要經營顧客群就要掌握顧客購買的情報，包括消費族群是怎麼分布的、他們通常是買哪些類的產品品項、趨勢是怎麼樣，然後再從產品裡去做調整。尤其時尚精品更需要做顧客購買的特別分析，比如某甲顧客上各月來買了什麼衣服、什麼款式、顏色，做為通路商日後在商品的組合跟提供上，甚至陳列上的參考根據。因此，以後的競爭已經不是在競爭商品跟通路，而是我的顧客能不能比對方擁有的更多，未來嚴然仍是「消費者為王」的時代！ 回首頁 轉載自台北市進出口商業同業公會960101 |
【個人新聞快遞】台灣毛巾、織襪、製鞋業聯合展售會
台灣毛巾、織襪、製鞋業聯合展售會 - 4/28~5/6
台茂南崁家庭娛樂購物中心豋場
歡迎大家到台茂購物中心為台灣本土業者加油打氣
| 台茂南崁家庭娛樂購物中心於即日起至 |
經濟部商業司司長王鉑波說到，我國加入WTO後，因市場開放導致部分供應內需市場、微型、且具有地方群聚特性的傳統產業遭受衝擊，再者，中國大陸與東南亞廉價產品大量攻占台灣市場，造成本土商品在價格上無法與其競爭。
台灣毛巾業者也表示，市場上價低質差的大陸毛巾標示大多不符合法令規定且部分含有可遷移性螢光物質，將危害消費大眾的權益，此外，台灣織襪商品也面臨與低價質差的大陸織襪價格競爭的困境。
台灣製鞋業者也指出，因應此情況，業者採取台灣商品認證辦法，鞋品經過嚴格的認證程序，並有產品認證吊牌，提供消費者購買辨識。
業者對於自製商品的努力與堅持，政府也透過專案期望能推廣讓消費大眾了解，因此，經濟部委託台茂南崁家庭娛樂購物中心於即日起至
台灣許多傳統產業的問題是不知道如何行銷，致使許多消費者不知道到哪裡買好的東西，為此，經濟部特別呼籲消費大眾，台灣產製的產品品質優良，用的安心外，更可以協助地方產業發展，活動期間，歡迎大家到台茂購物中心為台灣本土業者加油打氣。
【個人新聞快遞】中國生產力中心流通業服務團組織結構
組 織 架 構
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| １、策略規劃 / 連鎖加盟 |
| ２、商流 / 物流 / 人流 / 資訊流 / 金流 |
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| ＊團 長：呂振雄 |
| 擅長連鎖加盟規劃管理、零售服務業經營管理、商店經營診斷輔導 |
| ＊副團長：陳弘元 |
| 擅長連鎖加盟診斷輔導、連鎖總部人才培訓、商店企劃與促銷企劃 |
| ＊顧問團隊： |
| 呂振雄、陳弘元、施櫂遠、姜禮國、田鴻均、陳大振、劉汝駒、陳慶章、李福斯、鄧永宗 |
| 陳春久、廖建榮、吳肇懿、林天祥、陳麗竹、林振成、陳右昇、林雅琴、黃錦銘、王小文 |
| 程筱蘋、張學義、李沐恩、張建斐、魏宏隆、楊清輝、魏可青、魏朱美、桂世平、呂寶欽 |
【個人新聞快遞】還好台灣有良興！良興 三十年一路走來 由流通跨入製造 再創新局
還好台灣有良興！良興 三十年一路走來 由流通跨入製造 再創新局
【台灣科大EMBA季刊No.4/2006.2月號】
特約撰述：簡傑
口述：羅凱南（94級企管EMBA，台興電子(股)總經理）
很多人知道台北光華商場，也知道這裡有琳瑯滿目，非常齊全、價格實惠的電子資訊產品，隨著今年
電子零件起家的光華商場三十年老店
良興電子資訊廣場在1973年由創辦人林萬興於光華商場成立『良興電料行』以來，已超過30年歷史，是台北光華商圈最具歷史的店家，也是目前全台唯一一家結合『電子零件、工具儀表、電腦週邊、數位家電』為主要特色的
良興長久以來一直以銷售電子零組件為主，像是IC、控溫烙鐵、吸錫器、三用電錶、麵包板…….等，並且是眾多技職學校電子科系、研發單位、公司行號多年來指定的服務門市。現任明揚顧問、榮華創投董事長，華碩電腦創始員工之一的周明智和專事網路安全系統規劃的聯宏科技副總施建中就提到當年在新埔工專音響社自組音響，都一定要到良興購買相關零配件，所以像是烙鐵、麵包版、IC電晶體、各式LED燈、電阻、電容…等主被動元件應有盡有。等大約在九年前，為了提供客戶更完整的商品與服務，良興才陸續增加電腦週邊、數位影像及生活家電…等商品。像現在當?的筆記型電腦、MP3、數位相機、無線網卡、分享器、液晶螢幕、液晶電視……這些產品也都在良興找的到。目前在電子與電腦類產品的銷售比例是2:8，這也是良興與幾家大型
立地條件佳 價格合理與商品齊全
目前主要賣場都分布在台北光華商場、全省NOVA資訊廣場、台北永和樂華夜市、彰化市中正路、台南市北門路等集中商圈。「地點，地點，地點」中國生產力中心呂振雄顧問特別提及良興的立地條件優勢正吻合連鎖店成功的首要條件。另外，良興擁有近兩萬個品項，多數的店都在光華商場與NOVA等資訊集中商圈，長期以來，在價格、商品齊全度上都有相當優勢。過去因為在光華商圈的客群都以許多學生和電腦行家為採購對象，所以許多DIY組裝電腦、音響需要的配件一應俱全，是一家伴隨不少電子電機資訊等專業人士一路成長的公司。
拼服務 第一家
一家店能夠開三十年真是不容易，資訊業的競爭非常激烈，良興也一直在思考突圍的方式。總經理羅凱南體認到一直以來都在拼商品與價格，他說，畢竟拼價無了時，現在除了逐漸調整獲利較高的電子類商品，還有穩住價格優勢，除此之外，更要拼形象與拼服務。所以去年第二季透過中國生產力中心的總部輔導之後，特別在店的定位與調性上陸續調整，要從一家多店舖的店真正成為連鎖店。為強化品牌形象，所以在去年八月份正式將「良興電子」店名正名為「良興電子資訊廣場」，同時為了傳遞現有商品特色與
從流通介入製造 企業營運雙軸心
為了跳脫資訊通路生命週期短暫，微利化的現象，歷經兩次整併，在2001年台興電子與良興電子合併， 2002年與笙茂工業合併，正式介入以技術為導向的製造業，生產繼電器與電磁閥等電子與汽車的關鍵零組件，發展到兼具消費流通、電子貿易、機電整合製造的三合一事業體，企業組織也跨大為連鎖、電子零件與生產三個事業處。 2005年底為了擴大經營縱效，更進行組織重組，形成「電子暨消費通路事業群」和「機電整合元件事業群」的營運雙軸心，
從門市單店的經營，逐步跨入連鎖，直到介入製造業，羅凱南特別提到流通與製造業分屬不同範疇，逐步朝利潤中心制發展，尊重各事業處專業經理人，持續授權，擴大人才的引進與融合，在流通事業部份持續投資在系統管理與顧客滿意服務，製造業則在製程穩定與品質控管上努力，以台興「誠信、熱忱、專業」的經營風格貫穿其中，為了永續經營，跨大利潤分享，在2004年也已經公開發行，主要經營者與員工認股比率達70％。這家經過持續價值創新的資訊老店，在
台興電子沿革史
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